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检查硬件钱包型号、账户路径和原先使用的账户序号。
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在设备屏幕上确认公开地址，再与旧记录比对。
若软件未列出账户，查看厂商官方兼容说明，不要输入恢复词到电脑弹窗。
不一定，可能是账户路径或软件兼容问题。
停止操作；硬件钱包正常连接不应要求把恢复词输入电脑。